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Las compañías distribuidoras suministran electricidad a los usuarios y operan la correspondiente red de distribución en un área geográfica específica en el marco de un contrato de concesión. El contrato de concesión establece, entre otras cuestiones, el área de concesión, la calidad de servicio que se debe brindar, las tarifas que abonarán los usuarios, y la obligación de satisfacer la demanda.